ATENDIMENTO AO CLIENTE

 

1 - O Cliente poderá entrar em contato com a Editora Letra Espírita através de seu serviço de atendimento ao Cliente pelos seguintes canais de atendimento:

Email: vendas@letraespirita.com.br

Telefone: 22  2738-0184

WhatsApp: 22 99820-3332

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1.1- O expediente (horário de Brasília) para atendimento ao Cliente da Editora Letra Espírita é de:

a) segunda a quinta-feira, das 07h30min às 17 horas

b) sexta-feira, das 08h às 16h30min

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2- O Cliente fica ciente de que os canais de comunicação para tratar os assuntos relacionados as compras são os disponibilizados nesta clausula e não as Redes Sociais, onde a demanda de mensagens é enorme e consequentemente podem não serem observadas pela equipe da Editora Letra Espírita.

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3- Mantemos contato com os nossos Clientes  preferencialmente através do e-mail e ocasionalmente através do telefone, por isto é importante que o Cliente mantenha sempre atualizado seus meios de contatos.

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4- A Editora Letra Espírita possui infraestrutura e colaboradores treinados para bem atender a demandas de seus Clientes, que pode ser uma informação, dúvida, reclamação, suspensão, cancelamento da assinatura e até mesmo uma simples conversa, isto porque um dos pilares da Editora Letra Espírita é ter um atendimento diferenciado, que surpreende a muitos.