DESISTÊNCIA e TROCA

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1- O Cliente tem sete dias, após o recebimento da mercadoria para informar:

1.1- Desistência da compra

1.2- Troca o item adquirido por outro

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2- A solicitação da desistência ou troca se efetivará após a análise das condições físicas do(s) produto(s) devolvido(s).

2.1- A desistência ou troca não se efetivará caso o(s) produto(s) estive(rem) danificado(s) ou impróprio(s) para venda.

2.2- A abertura da embalagem do(s) produto(s) devolvido(s) poderá ser filmada, para fins de comprovação do estado físico do(s) produto(s) ao chegar(em) em nossas mãos.

2.3- A Editora Letra Espírita arcará com todos os custos de postagem nos casos de desistência ou troca da compra, cujos valores deverão ser comunicados a Editora Letra Espírita.

2.4- O(s) produto(s) deve(m) ser remetido(s), na modalidade PAC, para o seguinte endereço:

Editora Letra Espírita

Rua Monsenhor Aquiles, 259

Jockey Club

28020-165   Campos dos Goytacazes/RJ

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3- Em caso de desistência da compra os valores de compra e da postagem da devolução serão restituidos via PIX na conta indicada pelo Cliente.

3.1- O prazo para efetuarmos o PIX  para a conta indicada é de dois dias úteis, após detectamos as perfeitas condições do produto(s) devolvido(s)..

3.2- Os valores só serão restituídos com a observância dos constantes nos itens 2 e seguintes, ou seja, em caso da devolução de produto(s) danificado(s) não se concretizará a restituição financeira referente ao produto danificado e este será então restituído ao cliente.

 

4- Para desistência ou troca, por favor, entre em contato conosco pelo:

E-mail: vendas@letraespirita.com.br

Telefone 22 2738-0184

WhastApp: 22 99820-3332

4.1- O dias e horários para atendimento ao Cliente da Editora Letra Espírita é de segunda a sexta-feira, das 08h30min às 16h30min, horário de Brasília.